Deze algemene voorwaarden staan gepubliceerd op onze site en kun je doornemen voordat je een bestelling plaatst. Op verzoek versturen we de voorwaarden per e-mail. Door het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met de volgende bepalingen en voorwaarden van La Vie en Rose – www.lavieonline.nl.

AANBOD

Het aanbod van La Vie en Rose – www.lavieonline.nl is vrijblijvend. La Vie en Rose – www.lavieonline.nl mag het aanbod wijzigen of aanpassen. Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van onze artikelen en geldt zolang de voorraad strekt. Vergissingen of fouten in het aanbod binden La Vie en Rose – www.lavieonline.nl niet. Afbeeldingen bij artikelen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Het is mogelijk dat de kleuren die worden weergegeven niet exact overeenkomen met de daadwerkelijke kleuren van het artikel. Dit is afhankelijk van de instellingen van je computer en/of beeldscherm.

OVEREENKOMST

De overeenkomst komt tot stand zodra je akkoord bent gegaan met onze algemene voorwaarden en je de bestelling hebt afgerekend. Dit gebeurt in een veilige web omgeving. Wij accepteren je bestelling door het sturen van een bevestiging per e-mail. Zolang de bestelling niet door La Vie en Rose – www.lavieonline.nl is bevestigd, kan de overeenkomst worden geannuleerd. Als tijdens de verwerking van je bestelling blijkt dat een door jou besteld artikel niet meer op voorraad is, word je per e-mail geïnformeerd. De overeenkomst vervalt voor niet leverbare artikelen; het aankoopbedrag wordt teruggestort.

HERROEPINGSRECHT

Zodra je jouw bestelling hebt geplaatst, heb je 14 dagen het recht om je bestelling te annuleren of te retourneren. Laat het ons weten door je retournering aan te melden via email. Nadat je hebt aangegeven gebruik te willen maken van je herroepingsrecht dien je de artikelen binnen 14 dagen retour te sturen. Bewaar voor de zekerheid een bewijs van verzending en plak het retourlabel op je pakket. Het is voorgeprint. Stuur het retourpakket inclusief het retourformulier naar:

La Vie en Rose

t.a.v. Nell de Jong

Afdeling Web Shop Retouren

Westerstraat 52

1601 AL Enkhuizen

 

KOSTEN IN GEVAL VAN HERROEPING

Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht, wordt bij gebruik per retour €7,95 in bijdrage verzendkosten ingehouden op het terug te betalen bedrag. Wij betalen het retourbedrag minus verzendkosten uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping terug, nadat wij de artikelen hebben ontvangen.

UITSLUITING HERROEPINGSRECHT

In principe mag je elk artikel binnen de termijn bij ons retourneren. Geretourneerde artikelen dienen in ongedragen en onbeschadigde staat te zijn en voorzien van het anti-wardrbing label. Productiefouten of klachten vormen een uitzondering op deze regel. Heb je vragen over je herroepingsrecht? Neem dan contact met ons op of kijk bij Retourneren.

PRIJZEN EN BETALING

Tijdens het bestellen, zijn de op dat moment zichtbare aankoopprijzen van toepassing, onder voorbehoud van zetfouten. Alle prijzen staan vermeld in euro’s en zijn inclusief BTW.

Wij bieden de volgende betaalwijzen aan: iDeal, Visa, Mastercard, PayPal, Bancontact, Maestro en Vooraf overmaken. Mocht de door jouw gekozen betaalwijze tijdens het bestellen niet mogelijk zijn, kunnen wij je verwijzen naar een andere betaalmethode. Onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens dien je aan ons te melden.

CONFORMITEIT EN GARANTIE

La Vie en Rose – www.lavieonline.nl staat er voor in dat de artikelen voldoen aan de overeenkomst en de bij het aanbod vermelde specificaties. Mocht een artikel hier onverhoopt niet aan voldoen, dan hanteren wij een garantietermijn van 2 maanden na levering. Je aankoopbewijs geldt als garantiebewijs. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen de garantietermijn aan ons te worden gemeld. Tenzij anders is afgesproken, gelden de wettelijke garantiebepalingen. De garantie is niet geldig wanneer:

Je geleverde artikelen zelf hebt gerepareerd en/of bewerkt of door anderen hebt laten repareren en/of bewerken;

De geleverde artikelen aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of onzorgvuldig zijn behandeld.

LEVERING EN UITVOERING

Wij zullen je bestelling zo zorgvuldig mogelijk uitvoeren. Jouw bestelling wordt verzonden naar het door jou opgegeven afleveradres, via PostNL, UPS of DHL. Aan de levering van je bestelling kunnen verzendkosten verbonden zitten, deze worden duidelijk aangegeven voordat je een bestelling plaatst. Wij bieden de bestelling in principe binnen 2 werkdagen ter verzending aan, tenzij je akkoord bent gegaan met een langere leveringstermijn of we te maken hebben met uitzonderingen, zoals feestdagen, sale periodes en onvoorziene omstandigheden. Voor levertijden van PostNL, UPS en DHL verwijzen wij naar de websites van PostNL, UPS en DHL. Indien de bezorging vertraging oploopt, of als een bestelling niet kan worden uitgevoerd, ontvang je hiervan uiterlijk 30 dagen nadat je de bestelling geplaatst hebt bericht. Je hebt in dat geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. In geval van annulering zal La Vie en Rose – www.lavieonline.nl het totaalbedrag binnen 14 dagen terugbetalen. Als tijdens de verwerking van je bestelling blijkt dat een door jou besteld artikel niet meer op voorraad is, word je per e-mail geïnformeerd; het aankoopbedrag wordt teruggestort. Wij zijn verantwoordelijk voor het risico van beschadiging en/of vermissing, totdat wij de artikelen overdragen aan PostNL, DHL of UPS. Bij transportschade aan de verpakking of inhoud, kun je in eerste instantie terecht bij PostNL.

 

Voor informatie over bezorging in het buitenland, verwijzen wij je door naar PostNL, UPS en DHL.

KLACHTENREGELING

La Vie en Rose – www.lavieonline.nl beschikt over een inzichtelijke klachtenprocedure en behandelt een klacht overeenkomstig aan deze klachtenprocedure. Klachten over de uitvoering van je bestelling kun je binnen 7 dagen bij ons indienen. Ingediende klachten worden z.s.m. beantwoord. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat behandeld wordt via de geschillenregeling.

GESCHILLEN

Op overeenkomsten tussen La Vie en Rose – www.lavieonline.nl en onze consumenten waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is het Nederlands recht van toepassing. Ook wanneer je woonachtig bent in het buitenland. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@lavieonline.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

PRIVACY

Wij gaan zorgvuldig met je persoonlijke gegevens om. Hiervoor hanteren wij ons privacybeleid.

DISCLAIMER

De website en alle onderdelen daarvan, met uitzondering van bepaalde (hyper)links, zijn eigendom van La Vie en Rose – www.lavieonline.nl. Het is niet toegestaan om de site of gedeelten daarvan openbaar te maken, te kopiëren of op te slaan zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van La Vie en Rose – www.lavieonline.nl. Deze toestemming is niet nodig voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.
De op deze site getoonde informatie wordt door La Vie en Rose – www.lavieonline.nl met constante zorg en aandacht samengesteld. Desalniettemin is het mogelijk dat informatie die op de site wordt gepubliceerd onvolledig en/of onjuist is. De informatie op de site wordt geregeld aangevuld en/of aangepast. La Vie en Rose – www.lavieonline.nl behoudt zich het recht voor om eventuele wijzigingen met onmiddellijke ingang en zonder enige kennisgeving door te voeren. Alle informatie en artikelen worden aangeboden zonder enige garantie of waarborg ten aanzien van hun verkrijgbaarheid. Bepaalde (hyper)links in deze site leiden naar websites buiten het domein van La Vie en Rose – www.lavieonline.nl, welke geen eigendom zijn van La Vie en Rose – www.lavieonline.nl, maar zijn louter ter informatie van de bezoeker opgenomen. Als deze links geactiveerd worden, verlaat men de website van La Vie en Rose – www.lavieonline.nl. Hoewel La Vie en Rose – www.lavieonline.nl uiterst selectief is ten aanzien van de sites waarnaar verwezen wordt, kan zij niet instaan voor de inhoud en het functioneren daarvan, noch voor de kwaliteit van eventuele producten of diensten die daarop worden aangeboden. La Vie en Rose – www.lavieonline.nl sluit alle aansprakelijkheid uit voor enigerlei directe of indirecte schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit of in enig opzicht verband houdt met de site.

INFO

Voor meer informatie, of als je nog vragen hebt, kun je het beste even bellen of mailen. Onze contact gegevens zijn:

La Vie en Rose – www.lavieonline.nl

Westerstraat 52

1601 AL Enkhuizen

 

☏ Tel.: + +31 (0) 228-315356 | Bereikbaar : Di. – Za. van 09:30 – 17.00 uur

✉ E-Mail: info@lavieonline.nl

www.lavieonline.nl

KvK: 37103866

BTW nr.: 8111.26.584.B01

————————————————————————————————————————————————————————————————————————————–

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

— Aan
La Vie en Rose – www.lavieonline.nl
Westerstraat 52
1601 AL Enkhuizen
info@lavieonline.nl
0228-315356

— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

 

 

 

 

— Besteld op (DD-MM-YYYY) :                                                    — Bestelnummer :

 

 

—  Ontvangen op (DD-MM-YYYY):

 

 

— Naam/Namen consument(en)

 

 

— Adres consument(en) :

 

 

 

— IBAN Rekeningnummer:

 

 

— Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

 

 

 

— Datum(DD-MM-YYYY):

 

 

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.